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¿Estás listo para IQOS El Reto? Sólo queda un paso más para vivir la experiencia IQOS por 14 días
Para completar tu registro y enviar tu IQOS en prestámo al domicilio que nos enviaste, te llamaremos en un periodo máximo de 48 hrs. de nuestro Call Center IQOS con el siguiente número: 8001476769

Preguntas Frecuentes

¿Qué es el Programa de Préstamo IQOS?

El Programa de Préstamo IQOS consiste en el préstamo de un IQOS 3 DUO por 14 días. Durante este tiempo, recibirás un acompañamiento personalizado por uno de nuestros Expertos IQOS quien te guiará en tu camino
al cambio y resolverá cualquier duda. Al final de los 14 días podrás decidir si lo quieres comprar, o devolver.

La idea del Programa de Préstamo IQOS es que los que se registren cumplan el reto de utilizar exclusivamente IQOS durante los 14 días del programa.

Exclusivo para fumadores adultos o usuarios adultos de otros productos con nicotina que residen en CDMX o área metropolitana.

¿Qué dispositivos están en préstamo?

Actualmente estamos ofreciendo nuestro modelo más nuevo: IQOS 3 DUO, el color está sujeto a disponibilidad. Para mayor información puedes llamarnos al *993 desde tu celular o al 800 1 476769

¿Qué requisitos se necesitan para ser parte del Programa de Préstamo IQOS?

Ser adulto fumador o usuario adulto de otros productos con nicotina.

Vivir en la CDMX o área metropolitana

No haber participado en el Programa de Préstamo IQOS anteriormente

Comprar como mínimo 3 cajetillas de unidades de tabaco para calentar, las cuales deberán ser solicitadas y liquidadas en el punto de venta.

Aceptar Términos y Condiciones del Programa de Préstamo IQOS

¿Cuál es la cobertura del Programa de Préstamo IQOS?

El programa de préstamo IQOS está actualmente activo para la Ciudad de Mexico y área metropolitana, y estará vigente temporalmente hasta nuevo aviso

¿En cuánto tiempo y en dónde me entregan el Kit IQOS en préstamo?

En caso de cumplir los requisitos y de ser registrado/a exitosamente, se hará la entrega en préstamo de un Kit IQOS inmediatamente en nuestras Tiendas IQOS, IQOS Corners en Sanborns seleccionados, o a través del
Call Center IQOS.

¿Puedo recomendar a un amigo / familiar al Programa de Préstamo IQOS?

Si, tu amigo puede visitarnos directamente en a alguna de nuestras Tiendas IQOS, IQOS Corners en Sanborns seleccionados, o a través del Call Center IQOS. Recuerda que tu amigo deberá ser fumador mayor de edad o
usuario adulto de nicotina, y cumplir con los requisitos del programa. Consulta Términos y Condiciones del programa

¿Qué incluye el kit de préstamo IQOS?

El kit en préstamo IQOS 3 DUO incluye:

Holder IQOS 3 DUO,

Cargador IQOS 3 DUO,

Limpiador IQOS 3 DUO,

Cable de carga (micro USB),

Adaptador de corriente IQOS

¿En dónde puedo conseguir unidades de tabaco para calentar?

Si te encuentras en Ciudad de México y área metropolitana, puedes comprar tus unidades de tabaco para calentar en tiendas seleccionadas de OXXO, 7-Eleven, Circle K, Sanborns, City Market, entre otros. Para mayor información ingresa aquí.

Si al término del Programa de Préstamo IQOS quiero devolver el dispositivo, ¿cuáles son los pasos para devolverlo?

Máximo al término del programa (14 días naturales) deberás visitar alguna de nuestras Tiendas IQOS, IQOS Corners en Sanborns seleccionados, o llamar a través del Call Center IQOS para devolver el Kit en préstamo
completo (Holder IQOS 3 DUO, Cargador IQOS 3 DUO, Limpiador IQOS 3 DUO, Cable de carga (micro USB), Adaptador de corriente IQOS)

Contacto

Programa exclusivo para fumadores adultos en la Ciudad de México y área metropolitana. El periodo de prueba del Programa de Préstamo IQOS El Reto es de hasta 14 días naturales a partir de la entrega del dispositivo. Al cabo de dicho periodo, el usuario puede optar por comprar o devolver el dispositivo. Consulta Términos y Condiciones del programa. Dispositivo y color sujeto a disponibilidad de inventario en tienda y Call Center IQOS.

Información importante: IQOS es un dispositivo electrónico que, al calentar unidades de tabaco, entrega nicotina la cual es adictiva y no está libre de riesgo. Prohibida su venta a menores de edad.